Гарантии

Приобретая товары в интернет-магазине Прайм-Аква.Ру, Вы получаете надежный, проверенный, сертифицированный товар!

Общие положения

• Условия предоставления гарантии и инструкция по правильной эксплуатации указаны в гарантийном талоне и паспорте изделия.
• Срок гарантии указывается в паспорте изделия.
• Гарантийный ремонт производится только в Авторизированных Сервисных Центрах при наличии правильно заполненного гарантийного талона.
• Гарантийный талон идет в комплекте к товару и заполняется при покупке.
• Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже.
• Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Перед использованием оборудования

Перед использованием оборудования рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации, которое идет в комплекте с товаром. Некоторые сложные изделия не рекомендуется устанавливать самостоятельно. При покупке вы можете сразу уточнить список установщиков, которых рекомендует наша компания Прайм Аква. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно и вовремя. Если Вы все сделали правильно, но тем не менее оборудование не работает или работает некорректно, рекомендуем обратится в сервисный центр.

Обмен и возврат товара

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисным центром. Помните, что купленный Вами товар должен быть надлежащего товарного вида и упаковки. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных требований, мы не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.